Thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, kéo theo đó là sự phát triển của ngành kinh doanh trực tuyến. Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng đều cần xây dựng một chiến lược online marketing cụ thể và hiệu quả. Đây là một bước không thể thiếu để đưa tên tuổi của doanh nghiệp đến gần hơn với người tiêu dùng.
5 bước hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả:
1. Xác định đúng thị trường tiềm năng:
Đây là bước đi quan trọng nhất, khó nhất và cũng dễ mắc sai lầm nhất khi hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả. Ngạn ngữ “Sai một li đi một dặm” vô cùng phù hợp với tình huống này. Chỉ cần bạn áp dụng đúng cách và dùng đúng công cụ để xác định thị trường ngách (niche market) phù hợp với bản thân, bạn đã nhân cơ hội thành công lên gấp đôi. Nhưng nếu bạn mơ hồ với thị trường của mình, nguy cơ thất bại nhân lên gấp mười lần.
Nói đến hình thức kinh doanh trên mạng, bạn thường liên tưởng đến việc mở shop quần áo, giỏ sách, mỹ phẩm, phương pháp giảm cân… hay một siêu thị mini bán đủ loại mặt hàng. Song ở bất kỳ thời điểm nào cũng có những thị trường online đơn giản, hiệu quả mà ít rủi ro hàng tồn hơn các thị trường kể trên. Chỉ cần bạn biết chọn đúng cách để hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu, bạn sẽ tìm ra thị trường “ngon ăn” cho mình.
2. Xây dựng trang web bán hàng:
Trang web chính là công cụ trung tâm để hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả và áp dụng để bán hàng thành công. Từ ý tưởng về nhu cầu khách hàng, thị trường mục tiêu, sản phẩm, cho đến việc chào hàng, giới thiệu tính năng và bán hàng. Mọi thứ đều nằm gọn trong trang web của bạn. Nói cách khác, trang web chính là chiếc cầu nối giữa bạn và khách hàng. Điều này sẽ được làm rõ thêm trong một bức ảnh đồ họa phía cuối bài viết. Để chạy một trang web, bạn cần có 3 yếu tố không thể thiếu:
– Địa chỉ trang web còn gọi là domain hay tên miền, ví dụ như tuoitre.vn hay www.amazon.com. Hiện nay việc đăng ký và duy trì tên miền không thể dễ dàng hơn, bạn không cần phải tìm đến các công ty nằm ở đâu đó cách xa bạn hàng chục cây số. Bạn chỉ cần có thẻ thach toán, nhấp chuột là đã sở hữu một tên miền đẹp như ý.
– Dịch vụ lưu trữ dữ liệu cho trang web của bạn, gọi là host hay hosting. Nếu bạn lưu trữ toàn bộ nội dung trang web vào máy tính của bạn, không ai có thể xem được nó. Đó là lý do tất cả các trang web muốn hoạt động phải được đặt trong host. Việc chọn host chất lượng tốt rất quan trọng vì bạn hoàn hoàn không chấp nhận được một ngày nào đó trang web của bạn có nhiều khách truy cập và bán hàng tốt thì bị “treo” giữa chừng. Một nhà cung cấp host thiếu uy tín sẽ viện ra đủ lý do để giải thích và không cam kết bồi thường thiệt hại của bạn.
– Công cụ để dựng giao diện cho trang web. Nếu bạn không có công cụ để thiết kế, trang web của bạn sẽ trống trơn, không có khung và màu sắc giống như một trang giấy A4 trắng tinh. Trên thế giới hiện có rất nhiều công cụ khác nhau để làm trang web, bạn cần chọn công cụ tốt nhất, dễ sử dụng nhất để tùy chỉnh các tính năng theo ý thích. Bên cạnh đó trang web của bạn cần gọn gàng và có cấu tạo tốt ưu để dễ dàng lên top đầu các trang tìm kiếu như Google hoặc Yahoo.
3. Tìm kiếm lượng truy cập cho trang web của bạn:
Càng nhiều người truy cập vào trang web của bạn thì cơ hội bán được hàng càng nhiều hơn. Nhưng quan trọng hơn trang web của bạn phải được đọc bởi những người thật sự có nhu cầu mua món hàng nằm trong phân khúc thị trường của bạn. Để hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả và đến được với khách hàng, bạn có rất nhiều cách.
Bạn có thể áp dụng việc tối ưu hóa trang web cho công cụ tìm kiếm (SEO-Search Engine Optimization) cho đến quảng cáo trực tuyến, làm nội dung đánh giá sản phẩm bằng video gửi lên Youtube, tiếp thị qua email, qua mạng xã hội Facebook… Để không tốn nhiều công sức lẫn thời gian, bạn cần có chiến lược hợp lý và dùng các công cụ hiệu quả nhất trên thế giới hiện nay.
4. Bán hàng, thu tiền:
Mục đích cao nhất khi hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả vẫn là nhằm bán được càng nhiều hàng càng tốt và nhận đủ số tiền thanh toán của khách. Sẽ không có ích gì nếu bạn sở hữu một trang web thật đẹp với nhiều nội dung hay nhưng không có mấy người chọn mua hàng và thanh toán tiền cho bạn. Nói như thế để nhấn mạnh tính quan trọng của bước 1: chọn đúng thị trường là bạn nắm chắc được cơ hội thành công. Tiếp theo bạn cần hiểu rõ tính năng của hàng hóa, chế độ bảo hành ra sao. Bên cạnh đó việc thanh toán dễ dàng và thuận lợi với đại đa số người sử dụng internet sẽ giúp bạn tăng tỉ lệ bán hàng thành công.
5. Theo dõi hiệu quả kinh doanh và cập nhật chiến lược:
Bước cuối cùng để chốt lại việc hoạch định chiến lược marketing online hiệu quả là theo dõi kết quả của bốn bước kể trên, từ đó áp dụng các thủ thuật tiếp thị mới. Bạn cần có các phần mềm thích hợp để lọc ra thống kê hiệu quả kinh doanh, lưu lượng cập nhật trang web, tỉ lệ chuyển sang mua hàng… Khả năng theo dõi mức độ hiệu quả trang web kinh doanh trực tuyến là một trong những yếu tố chính giúp tiếp thị internet vượt trội so với tiếp thị truyền thống.
Sau khi đã có số liệu đo lường hiệu quả hoạt động, bạn dễ dàng nhận ra yếu tố nào trong chuỗi hoạch định chiến lược marketing online là thành công và không thành công. Từ đó bạn điều chỉnh kế hoạch tiếp thị sao cho thật tiết kiệm chi phí trong khi hiệu quả mang lại ở mức cao nhất.
Marketing Online là gì?
Marketing Online là hoạt động cho sản phẩm và dịch vụ thông qua Internet. Sự xuất hiện của Internet đã đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim, trò chơi,...
Với bản chất tương tác của marketing online , đối tượng nhận thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Đây là lợi thế lớn của marketing trực tuyến so với các loại hình khác.
Các hoạt động của Marketing Online ?
Các hoạt động của Marketing Online bao gồm:
• Website trực tuyến
• Tối ưu trang website trên công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO)
• Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing – SEM)
• Marketing qua E-mail (E-mail Marketing)
• Marketing qua Tin nhắn điện thoại (SMS Marketing)
• Marketing mạng cộng đồng (Viral Marketing)
Tại sao lại phải Marketing Online ?
Như ta đã biết, nền kinh tế cả thế giới đang khủng hoảng trầm trọng, các công ty đều phải cắt giảm chi phí. Bất kỳ chi phí phát sinh nào cũng phải được cân nhắc kỹ lưỡng. Dịch vụ Marketing Online cho phép quảng bá website và quảng cáo các sản phẩm rộng rãi đến người dùng Internet với chi phí thấp, nhân lực ít và hiệu quả không hề thua kém Marketing truyền thống.
Vì sao bạn cần dịch vụ Marketing Online :
• Website của bạn hoạt động không hiệu quả, không thu hút được nhiều khách hàng.
• Bạn chưa biết quảng bá thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ của mình như thế nào để đến với người tiêu dùng một cách hiệu quả và nhanh nhất?
• Hay việc quảng bá của bạn mất nhiều thời gian, chi phí mà không mang lại kết quả cao như mong đợi?
• Bạn muốn website của mình được biết đến rộng rãi hơn từ đó có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh?
• Bạn muốn thông tin về sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ của mình có độ bao phủ trên Internet để cho người dùng sẽ tìm thấy khi cần tìm hiểu.
Lợi ích khi khách hàng sử dụng dịch vụ Marketing Online
• Quy mô là không giới hạn. Dù bạn đang ở đâu thì chỉ cần 1 chiếc máy tính kết nối Internet là bạn có thể thực hiện các chiến dịch quảng bá.
• Có thể truyền thông điệp và nhận phản hồi trực tiếp, nhanh chóng đến đối tượng khách hàng hướng tới.
• Có nhiều phần mềm hỗ trợ trong việc thống kê phân tích mà thông thường với Marketing truyền thống bạn cần rất nhiều chi phí mới có thể thực hiện được.
• Dịch vụ Marketing Online không phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp, dù doanh nghiệp của bạn lớn hay nhỏ cũng có thể tiến hành hoạt động Marketing Online và trao đổi với tới tất cả khách hàng trên toàn thế giới.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét